Politique de confidentialité

Version du 24/10/2024

Société AXO BOAT SXM

Siège social : Lotissement Les Terres Basses Lot 659, 97150 Saint-Martin

N° SIRET : 92789712400016

Téléphone: +590 690 62 64 81

La société AXO BOAT SXM s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, pourquoi, et comment elles sont traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur.

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons plusieurs types de données personnelles auprès de nos clients, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
Données de facturation : coordonnées bancaires, informations de paiement.
Données de réservation : dates, type de bateau, durée de location.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
Données de navigation : cookies, historique de navigation sur notre site.

Ces données sont collectées lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire de contact, effectuez une réservation, ou interagissez directement avec notre service client.

2. FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données personnelles collectées par AXO BOAT SXM sont utilisées dans les buts suivants :

Gestion des réservations : pour traiter et gérer vos demandes de location de bateau.
Gestion de la facturation et des paiements : pour émettre des factures et assurer la sécurité des transactions.
Amélioration de l’expérience utilisateur : pour optimiser la navigation sur notre site, notamment à l’aide de cookies.
Communication marketing : pour vous envoyer des informations sur nos offres spéciales et promotions, sous réserve de votre consentement.
Sécurité : pour assurer la sécurité des transactions et protéger nos systèmes contre la fraude.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases juridiques :

Exécution d’un contrat : la collecte de données est nécessaire pour exécuter le contrat de location de bateau que vous concluez avec nous.
Consentement : pour certaines actions marketing, nous vous demandons votre consentement explicite.
Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données pour améliorer nos services ou assurer la sécurité de notre site.
Obligations légales : certaines données doivent être collectées pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de réservation : conservées pendant 5 ans après la fin de la prestation pour répondre à des obligations légales.
Données de facturation : conservées pendant 10 ans en vertu des obligations comptables.
Données marketing : conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou après une période d’inactivité de 3 ans.

5. PARTAGE DES DONNÉES

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : certaines données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne) dans le cadre de la gestion des services.
Obligations légales : nous pouvons partager vos informations pour répondre à des demandes légales des autorités ou en cas de litige.

Les prestataires avec lesquels nous travaillons sont tous conformes au RGPD et traitent vos données selon des normes strictes de confidentialité.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données personnelles est une priorité. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données collectées. Cependant, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons donc à adopter des mesures de sécurité lorsque vous utilisez notre site, comme l’utilisation de mots de passe forts.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander à obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à yvanmarajo@hotmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 90 jours.

8. UTILISATION DES COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site. Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour collecter des statistiques anonymes sur l’utilisation du site.
Cookies de marketing : pour personnaliser nos offres en fonction de votre navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email.

10. CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Société AXO BOAT SXM

Lotissement Les Terres Basses Lot 659, 97150 Saint-Martin

Email : yvanmarajo@hotmail.com

Téléphone : +590 690 62 64 81